En Makia queremos que disfrutes de tus compras lo antes posible, por eso te ofrecemos envíos rápidos y convenientes a todo Chile.

Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 9:00 am y 5 pm. El tiempo y el costo del envío dependerá de la ubicación física.

Nuestros envíos cuentan con cobertura (BLUE EXPRESS) dentro de todo el territorio nacional (Chile)

Despacho a Domicilio

Si elegiste la opción de “Despacho a Domicilio”, una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.

La entrega de los productos se efectuará dentro de 2 días hábiles y hasta 10 días hábiles desde realizada la compra, en la dirección señalada por el cliente,dependiendo de la región.

Los despachos se hacen de Lunes a Viernes, es decir, si compras algún producto el día viernes después del horario de atención (17:00 hrs.), la orden de despacho se procesará el Lunes siguiente.

Problemas de Entrega

En caso de que la dirección de entrega fuese errónea o haya sido ingresada de forma incompleta, podrían existir demoras o errores en el envío, extendiendo el plazo máximo de entrega, no siendo de nuestra responsabilidad. 

El operador logístico hará 2 intentos de entrega en la dirección ingresada de entrega, luego del segundo intento fallido, el pedido será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución.

Si no recibiste tu pedido completo, escríbenos a makia@makia.cl  y envíanos el número de pedido con fotos de los productos que recibiste y del empaque con sus etiquetas.
Contáctanos de inmediato por faltantes en la entrega y antes de 48 horas de recibida tu compra.

NUESTRA ROPA cuenta con una garantía según la ley chilena por un periodo de 3 meses desde la fecha de compra (ley del consumidor).  

Este derecho se hará efectivo SÓLO si: 
- Presentas las boleta.
- Solicitarlo dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega del producto.
- El producto presenta un defecto en la tela y/o confección que imposibilita su uso.
- El producto debe estar sin uso, con etiqueta y en perfectas condiciones.

En este caso para hacer válida la garantía debes enviar tu pedido o puedes ir a dejarlo a:
Av. Cristóbal Colón 5010 depto 31B, las Condes, para que una vez revisado y confirmado que el producto está defectuoso, sin uso y con sus etiquetas puestas el cliente pueda elegir una de las siguientes tres alternativas que dispone la ley.

- Que te reparen el producto en un corto plazo 
- Que te lo cambien por otro producto de Makia
- O pedir la devolución de la totalidad del dinero.

Por su naturaleza, algunos productos no tienen cambio ni devoluciones: lencería
invisible, y aros.

Para más información te invitamos a leer nuestras políticas de devolución.